Wie wahre Siegermarken handeln.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Grundlegend ist es die Aufgabe jeder Führungskraft, positive Erfahrungen an jedem Kontaktpunkt, den Zielpersonen mit ihrem Unternehmen haben, zu schaffen.
Einträge von Rolf Gruber
Dem “Anfang vom Ende” begegnen.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Ab wann beginnt eine Marke in der Gunst zu fallen? Vieles hängt von den Kriterien des Zeitgeistes ab. Und Zeitgeist hat mit dem „Bewusstsein“, also mit der Art, wie Menschen denken, zu tun. Und dieses „Bewusstsein“ aussen vor zu lassen, ist der Anfang vom Ende. […]
Spuren, nicht Schaumkronen hinterlassen.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Hast Du Dich auch schon dabei ertappt, dass Du Trends folgtest und im Nachhinein enttäuscht von den daraus resultierenden Ergebnissen warst?
Eine “Arbeitgebermarke” gibt es nicht.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Heutzutage ist es gross in Mode, Employer Branding zu betreiben. Der Ruf nach einer starken „Arbeitgebermarke“ schallt durch die ehrwürdigen Hallen der Geschäftleitungsetagen.
Gleichheit als Risiko.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Wie wir alle wissen, wird die Zukunft von Big Data, Industrie 4.0, Algorithmen, künstlicher Intelligenz und sonstiger digitaler Errungenschaften beherrscht.
Was starke Teams denken.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Die besten Unternehmen haben bis zu 80% mehr Kundenerfolg als deren durchschnittliche Konkurrenz – bei vergleichbaren Bedingungen. Was ist der Grund? Haben sie die besseren Produkte oder Leistungen? Mag sein, muss aber nicht. Haben sie die bessere Marktstrategie? Mag sein, muss aber auch nicht. Haben […]
Sich im eigenen Spiegelgarten verirren.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Wie überleben Unternehmen, welche jedem Sturm standhalten können? Indem sie sich die ANDERE Frage stellen, diejenige Frage, die das Geheimnis des Fortschritts für Unternehmen lüftet.
Wie Du das Rennen gewinnst.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Was ist der Unterscheid eines normalen Unternehmens und eines Unternehmens als Gewinnermarke? Ganz einfach: Gewinnermarken wissen wo sie stehen, für was sie stehen – und das Wichtigste: Gewinnermarken sind in Bewegung, sie handeln kontinuierlich – ihre Kontur wird durch ihre Taten sichtbar.
Schaffe Klarheit.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Mit der Aussage, „Wenn Sie nur einen kleinen Teil der Energie, die Sie täglich für Ihre firmeninternen Probleme aufwenden, in die Lösung der Probleme Ihrer Kunden investieren, würden sich viele Ihrer eigenen Schwierigkeiten von selbst lösen“, trifft der Berater Peter Sawtschenko den Nagel voll auf […]
Den Ligaerhalt vor sich sehen.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Ich war der Erste im Wirtschaftsraum DACH, der Anfang der 1990er Jahre, das Thema „Marke“ für B2B-Unternehmen in den Fokus des Interesses stellte. Der Consumer-Welt war schon 50 Jahre früher, vor allem durch die Schriften von Hans Domizlaff, bewusst geworden, wie wichtig der strategische Aufbau […]