2 Tipps für eine kraftvolle Unternehmens-Identität.
Wir können anderen Menschen niemals daran hindern, sich ein Bild über uns oder über unser Unternehmen zu machen. Es scheint also das Beste zu sein, sehr bewusst mit unseren äusseren Signalen umzugehen, damit unsere Umgebung uns genau diejenige Identität zuweist, die wir uns wünschen und die uns angenehm ist.
2 Tipps für eine kraftvolle Unternehmens-Identität.
Klar ist: Kunden kaufen von Siegern – sie fühlen sich zu Siegern hingezogen. Doch aufgepasst: Es gibt internationale, nationale, regionale wie lokale Sieger. Und alle gehören Sie auf das Siegerpodest.
2 Tipps für eine kraftvolle Unternehmens-Identität.
Gerade bei austauschbaren Leistungen versuchen viele, ihre Produkte oder ihre Leistungen über Gefühle an die Kunden zu bringen. Man versucht, ein „sympathisches Image“ aufzubauen. Doch die Floprate ist bei rein emotionaler Kommunikation enorm hoch. Das wird klar, wenn man bedenkt, dass Kunden Deine Leistungen vielleicht sympathisch finden, was aber nicht heisst, dass sie diejenigen Deiner Mitbewerber nicht ebenso mögen.
2 Tipps für eine kraftvolle Unternehmens-Identität.
Viele Unternehmen stecken in der QSK-Falle fest. Die Qualität-. Service-, Kompetenz-Falle. Mehr als 90% der Unternehmen stellen diese Attribute als Positionierungs-Merkmale in den Vordergrund. Doch was alle sagen, kann bei Zielpersonen nicht haften bleiben. Diese Schublade ist im Kopf der Angesprochenen bereits besetzt.
2 Tipps für eine kraftvolle Unternehmens-Identität.
Seltsamerweise meinen viele im Marketing tätige Akteure, dass emotionale Auftritte gegen aussen laut, bunt oder gar schrill sein sollten. Sie verbinden Emotion mit Aktion.
2 Tipps für eine kraftvolle Unternehmens-Identität.
Wir Schweizer stehen nicht im Ruf, wahre Herzöffner zu sein. Die Hotel- und Gastronomiebrache ist der lebende Beweis dafür. Nur wenigen Gastgebern aus diesem Metier gelingt es, uns zu begeistern.
2 Tipps für eine kraftvolle Unternehmens-Identität.
Marken entstehen aus Gattungen heraus. Gattungen, wie z.B. Autos, Computer, Banken etc. – Gattungen werden somit aus Leistungsideen geboren. Danach werden diese Gattungen in Gattungsfelder aufgeteilt, je nach Art der Strategie.
2 Tipps für eine kraftvolle Unternehmens-Identität.
Rivella, unser Schweizer Nationalgetränk, ist auch in Holland stark. Dann wird die Luft dünn. Mit dem Versuch in Deutschland Fuss zu fassen, wurden Millionen versenkt – nun ist Schluss. Das Problem? Rivella ist zu klein, um lokale Geschmacks-Anpassungen vornehmen zu können. In Hamburg z.B. schmeckt dasselbe Vanilleglace von Nestlé anders als bei uns. Wir mögen dieses Eis mit mehr Zimt-, die Norddeutschen mit mehr Zitrusgeschmack. Wer sich in so hart umkämpften Märken nicht auf solches einstellen kann, muss sich nicht wundern, wenn nichts wird.
2 Tipps für eine kraftvolle Unternehmens-Identität.
Oft höre ich CEO’s sagen: „Branding – für das ist bei uns die Marketingabteilung zuständig.“ Noch viel schlimmer ist es, wenn sie sagen: „Branding – das macht bei uns die Werbeagentur.“ Was ist dabei schlimm? Schlimm dabei ist, dass Führungskräfte, welche dies sagen, unter der Rubrik Branding meist nur Design und Kommunikationsaspekte mit einbeziehen.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Kraftvolle Marken wissen was sie tun dürfen und was nicht – sie erkennen klar, wann sie verzichten müssen. Wirkungsvolle Marke verkörpern einen inneren Kern, der Standhaftigkeit zum Ausdruck bringt, sie stehen für etwas, das sie erkennbar macht.
Rolf Gruber
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