2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Mit der Aussage, „Wenn Sie nur einen kleinen Teil der Energie, die Sie täglich für Ihre firmeninternen Probleme aufwenden, in die Lösung der Probleme Ihrer Kunden investieren, würden sich viele Ihrer eigenen Schwierigkeiten von selbst lösen“, trifft der Berater Peter Sawtschenko den Nagel voll auf den Kopf. Weiterlesen
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Ich war der Erste im Wirtschaftsraum DACH, der Anfang der 1990er Jahre, das Thema „Marke“ für B2B-Unternehmen in den Fokus des Interesses stellte. Der Consumer-Welt war schon 50 Jahre früher, vor allem durch die Schriften von Hans Domizlaff, bewusst geworden, wie wichtig der strategische Aufbau einer Marke für Produkte wie deren Unternehmen war. Weiterlesen
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Kundenbedürfnisse ändern sich laufend. Um das zu wissen, brauchen wir keinen Wink mit dem Zaunpfahl. Dies ist so, war immer so, und wird immer so sein. Weiterlesen
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Schon Steve Jobs sagte: „Frage Menschen nicht danach, was sie Neues wollen. Denn wenn man sie danach frägt, dann erwähnen sie naturgemäss das, was sie bereits kennen – sie wollen dann dasselbe, dies aber einfach etwas schneller, farbiger oder günstiger.“ Weiterlesen
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Ist Dir schon einmal aufgefallen, dass Du rund um die Uhr und in allen Lebensbereichen von Design-Produkten umgeben bist? Weiterlesen
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Bei Marken- wie auch bei Marketingfragen, welche einen Entschluss erfordern, höre ich viele Führungsverantwortliche sagen: „Ich entscheide intuitiv, aus dem Bauch heraus.“
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Alle Unternehmen machen nur zwei Dinge. Ein Versprechen geben und ein Versprechen einhalten. Und wie gut Firmen darin sind, ihre gegebenen Versprechen einzuhalten, entscheidet über Aufschwung oder Niedergang eines jeden Unternehmens.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Viele in der Marketingbrache verkünden die Botschaft, dass ein Unternehmen nur erfolgreich sein kann, wenn es sich „oben“, in der Premium- oder „unten“ in der Kategorie der Preisführerschaft befindet. Sich in der „Mitte“, also im Mainstream zu befinden, sei der vorprogrammierte Untergang für Unternehmen.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Tatsache ist: Gut positionierte Unternehmen stehen stärker im Markt, sind somit konjunkturresistenter und brauchen den Wettbewerb weniger zu fürchten, als ihre Konkurrenz. Was heisst: Sie arbeiten wesentlich entspannter und quälen sich weit weniger durch die zermürbenden Wellen der Konjukturanforderungen. Doch was machen gut positionierte Unternehmen anders als die meisten ihrer Mitstreiter?
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Die Reputation von Führungskräften und Unternehmen sind eng miteinander verflochten. So wird zum Beispiel ein börsenkotiertes Unternehmen zu einem grossen Teil gemäss dem Goodwill bewertet, dass Zielgruppen der Führungsspitze entgegenbringen.
Rolf Gruber
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